打开PC端，整个服务区车辆进出、人员流动、重点车辆情况等尽在电脑屏幕前;进入移动端，随丢垃圾、车辆违停、明火预警等事件，可第一时间发现并立即处置……浙江宁波沈海高速慈城服务区智慧管理平台经过四个多月建设，近日，进入试运行阶段。
(慈城服务区东、西区全景)
作为宁波市区连接杭州湾跨海大桥的北门户，沈海高速慈城服务区每天过往司乘络绎不绝。如何进一步提高管理水平，让服务区的服务更快捷，司乘人员更舒适，服务区设施更智慧，出行更安全放心?
8月6日，宁波交富公司主要负责人和职能部门相关人员来到该服务区，对试运行中的智慧管理平台进行测试，并提出进一步完善的方案。据介绍，该平台通过采集服务区全景影像以及接入物联感知设备，利用机器视觉、雷视融合、大数据、人工智能、数字孪生等技术，形成数据与AI能力中台支撑业务系统，实现车辆、人员、商户、设备的全方位智能化管理。
该项目今年4月启动后，经过调研、软件开发、设备安装等，到6月30日已全部完工，近日进入试运行。整个智慧管理平台，包括1个统一智慧管理平台、4张“一图概览”和5个业务场景，并利用N个AI算法模型，实现服务区对车、人、事件等的全域感知和监控预警。其中，4个“一图概览”指的是，监控一张图、车位一张图、孪生一张图、运营一张图;5个业务场景指的是，车辆全域跟踪监测、重点车辆风险管控、场区事件监测预警AI赋能、个性化综合服务以及智慧运营服务。
管理人员进入智慧管理平后后，打开全景相机，整个服务区实时动态尽在眼前;如果输入车辆的车牌号码，屏幕上立即出现该车的行车轨迹;点击危化品区域，车辆停放或移动情况马上显示……
据项目负责人介绍，对重点车辆轨迹跟踪和风险管控，对抽烟、明火报警和迅速处置等技术是创新亮点，尤其是全域感知覆盖及数字孪生核心技术的应用走在了全省前列。今年10月份，该项目将迎接相关主管部门试点验收，一旦通过，有望在全省推广应用。
(慈城服务区东区商铺)
慈城服务区由宁波交投集团旗下的宁波交富公司管理，目前管理着包括慈城、镇海、象山和杭州跨海大桥南岸等4对高速服务区及柴桥、岳井洋2对高速停车区。其中，慈城服务区于2021年5月经过全新升级后正式对外亮相，此后，不断提高管理水平，努力打造服务司乘人员的“温馨驿站”和服务地方发展的“地标名片”。
如果说，搭建智慧平台，是提升服务区的“软”实力，那么，服务区的建筑外观和布局、良好的休息环境、丰富的餐饮服务等就是“硬”实力，慈城服务区可谓“软硬兼备”。
(慈城服务区内)
来到慈城服务区，只见错落有致的亭台楼阁，古色古香的轩榭廊舫……加上好吃的好玩的商业店铺，一应俱全，有时间的还可喝一杯“星巴克”咖啡，尝一尝慈城年糕、宁波油赞子等。一位来自上海的陈老先生说，“我常来宁波象山民宿度假，每次经过，都要来这里休息一下，蛮舒服的，东西多得像南塘老街!”
在休息室内，除了配有满足司乘人员日常休息所需的沙发、躺椅、休闲椅，还增设了网络电视、书籍阅读、免费手机充电、微波炉、旅游咨询、应急药品等服务功能，以更好地满足司机们的需求。
慈城服务区2022年获评五星级服务区，2023年被交通运输部和中华全国总工会评为全国5A“司机之家”,同年获评宁波市“放心消费服务区”。
( 通讯员颜懿 陈志良) | 
